En aquests dos vídeos podem veure de forma resumida les fases i les habilitats que són necessàries per a poder mediar:[kml_flashembed movie="http://www.youtube.com/v/JBbGZv-SUa4" width="425" height="350" wmode="transparent" /]
[kml_flashembed movie="http://www.youtube.com/v/wOUhCJOVoaI" width="425" height="350" wmode="transparent" /]
La mediació escolar consisteix en emprar mediadors en la resolució de conflictes que afecten la convivència en els entorns escolars. El mediador pot ser des d’un mestre a un alumne; però és disitjable que les escoles disposin d’equips de mediadors formats per pares, mares, mestres i alumnes.
El mestre no pot intervenir en tots els conflictes per la falta de recursos; així doncs, fomentar els treballs cooperatius a l’escola afavoreix l’aparició espontànea d’alumnes mediadors, els quals intentaran resoldre conflictes que afecten a una comunitat de la qual tot un grup-classe en forma part.