Ahir en una reunió, mentre parlava de la comunicació assertiva, una mare en va preguntar: què és l’assertivitat?
La paraula assertivitat ja fa temps que va entrar en el meu diccionari particular i emocional. La utilitzo amb molta freqüència i a vegades oblido que per a altres persones és una paraula desconeguda. Demano disculpes.
De manera ràpida, i davant la pregunta respecte què és l’assertivitat dic que és la capacitat de relacionar-se i comunicar-nos amb els altres des del propi respecte i respectant als altres. Hi ha alguns aspectes importants parlant d’assertivitat. Entre ells: la comunicació verbal i no verbal i l’escolta activa (vegeu altres articles d’aquest bloc)
A continuació enganxo un quadre que he trobat oportú. És senzill, entenedor i diferencia l’assertivitat del que no ho és.
