Tag Archives: Gestió

Nivell de desplegament del sistema de gestió de la qualitat

Fins a on volem desplegar el nostre sistema de gestió de la Qualitat? cada centre decidirà allà on vol arribar, però l’experiència ha portat a consensuar entre els experts, que existeix una correlació entre els costos de la qualitat que cal assumir per les organitzacions en funció del nivell de desplegament de sistema de gestió.

eficiència sgq

A la següent gràfica podem observar que invertir poc en gestió de la qualitat té uns elevats costos per a les organitzacions, i desplegar moltes funcions de la gestió de la qualitat també.

Potser cal buscar aquest punt (x) on aconseguim una elevada qualitat del nostre sistema de gestió i uns costos econòmics, per als centres educatius, assumibles. Estaríem doncs buscant el màxim d’eficiència possible respecte d’aquesta qüestió.

Cal recordar que un sistema de gestió de la qualitat correctament implementat té la conseqüència que l’organització es troba en situació de poder satisfer les necessitats i expectatives dels diferents grups d’interès respecte del servei que proporciona. La qual cosa passarà si gestionem per processos i aquests obtenen els objectius determinats i es mantenen al llarg del temps.