BON NADAL I FELIÇ 2015

 

Us desitj0, un Bon Nadal i Feliç 2015.

 

NADAL 2014

Àngels.

1. The years come and go but i will never change  merry xmas  to all  my friends and  relative compliment  of the season.

Efe

2.Pau amor i alegria per Nadal i cada dia.

Nabila i Marc.

3. Entre els llums i colors de la nit fosca sorgir un nou any d’alegria i felicitat.

Andrea, Judith i Estefania.

4. Un any nou ha arribat 2014, un any més ha passat amb rialles i encants

BON NADAL I BON ANY NOU

Neha, Raquel i Loubna

5. Compartir nuestra suerte y compartir nuestra felicidad en esta NAVIDAD

Farah , Souhaila

6. Aquest any, felicito a la gent que estimo i que em recolza, a aquells que quan busques a l’agenda del mòbil i llegeixes el seu nom se t’escapa un somriure, recordant tots els bons moments que has passat amb ells, estic orgullós de poder-hos desitjar un Bon Nadal!

Arnau Arcarons

7. Hagi passat el que hagi passat aquest 2013, tant sols tens dues opcions, que sigui un bon record o que sigui una gran lliçó. Tu decideixes. Feliç 2014.

Raquel, Loubna, Neha

8. Oh Nadal Nadal tu que portes tans regals!!! 🙂 🙂

Andrea, Fani i Judith

Publicat dins de General | Deixa un comentari

Tècniques bàsiques d’ enregistrament, arxiu, classificació i destrucció de la documentació

L’ arxiu consisteix en un conjunt ordenat de documents que es guarden amb una finalitat concreta d’acord amb unes normes i criteris prèviament establerts. També anomenem fitxer al lloc físic on s’emmagatzema la documentació.

Un arxiu per a una empresa és imprescindible per dues raons:

Per imperatiu legal: l’art. 30 del Codi de Comerç obliga a conservar durant sis anys llibres i documentació que generen drets i obligacions de l’empresa en relació amb altres persones i persisteix l’obligació encara que cessi l’activitat empresarial.
Per interès propi: la informació és la base i fonament de moltes de les decisions que es prenen a l’empresa i està, moltes vegades, continguda en els documents.
Les funcions de l’arxiu seran per tant:
Guardar, conservar i custodiar la informació.
Facilitar ràpida i còmodament la documentació.
Constituir un Centre actiu d’informació.
Complir amb les

Principis de la destrucció de registres i documentació

La destrucció dels registres  i la documentació ha de ser:

Autoritzada:

hem d’estar autoritzats de manera formal per procedir a la destrucció de la documentació.

Adequada:

S’han d’utilitzar un mètodes adequats per a la destrucció de la documentació i registres.

Irreversible

Destrucció dels registres ha de ser irreversible. Això vol dir que no hi ha risc raonable de la informació es recupera de nou. Si no es garanteix la total destrucció dels registres pot portar a la divulgació no autoritzada d’informació confidencial.

El medi ambient

Els registres han de ser destruïts d’una manera ambientalment amistosa. Paper i microformes han de ser reciclats on sigui possible.

Segura/confidencial

Tingueu en compte que més cura s’ha de donar als registres que contenen informació personal sensible. Aquests han de ser eliminats de manera segura per garantir que la informació es protegeix contra la pèrdua, accés no autoritzat, ús o divulgació.

Oportuna

Mentre que els registres no han de ser destruïts, mentre que encara hi ha una necessitat d’ells, també és important no portar un registre més temps del necessari, per reduir al mínim els costos d’emmagatzematge i l’eficiència de recuperació. Si es pren la decisió de conservar els registres més llarg que el període de retenció mínim d’un registre de les raons de la decisió ha de ser documentat per ajudar a l’eliminació en una data posterior.

Els registres són generalment destruïts quan hagin arribat al final d’un període de retenció especificat. No obstant això, abans de la seva destrucció, s’ha d’assegurar que els registres ja no són necessaris. Per tant la destrucció oportuna ha de ser equilibrada per l’alta direcció.

Documentada

La destrucció de tots els registres han de ser documentats, perquè la seva unitat de negoci és capaç de determinar si un registre ha estat destruït. Proves de la destrucció pot ser necessària en els procediments de recerca o en resposta a les sol licituds d’accés.

Sistemes de registres i qualsevol altra documentació que han de tenir en compte que programa de retenció autoritza la destrucció dels registres. El nombre horari específic s’ha de documentar juntament amb la data de la destrucció.

Publicat dins de General | Deixa un comentari

Xarxes socials i professionals

Xarxes socials

Convé distingir una xarxa social (definida més avall) d’un servei per a construir una xarxa social en línia, com poden ser : Tuenti, FaceBook, LikedIn, Xing, Ning, Twitter, Grega, Redticos.

Els serveis de xarxa social són espais de trobada on les persones ofereixen les seves dades socialitzables. Ara bé, quines de les meves dades personals són socialitzables? En quin context puc fer pública una dada i en quin context no?
Jordi Adell: “són llocs de socialització, espais on s’ajunten els joves per xerrar, buscar “col·legues”, compartir aficions i opinions, elaborar junts artefactes, expressar-se, relacionar-se, construir i desenvolupar una o diverses identitats, etc. normalment allunyats de la mirada dels adults.”

Xarxes professionals

La irrupció de xarxes professionals al nostre país fa uns anys ha donat lloc a un nou escenari en què els professionals i les empreses busquen compartir experiències, coneixements i entrar en contacte amb altres professionals que els puguin obrir les portes a una nova oportunitat laboral o noves oportunitats de negoci. Segons una enquesta realitzada per Adecco Professional realitzada a 1.100 usuaris d’Internet i experts en recursos humans, l’edat mitjana dels usuaris sol estar entre els 35 i els 44 anys, sent la majoria homes. A més a més, quasi la meitat dels experts enquestats, un 45%, diu haver utilitzat aquestes xarxes per trobar candidats.

En tan curt període de temps, l’auge d’aquest tipus de xarxes ha estat tal que, en el cas de Linkedin, la xarxa professional líder en el món, cada segon un professional nou es connecta a ella fins a arribar als 750.000 usuaris al nostre país, mentre que en el cas de Xing, la plataforma de networking líder a Espanya, la xifra puja fins als 1,1 milions d’usuaris.

Publicat dins de General | 5 comentaris

Comiat: Bones Vacances !

Benvolguts/des,

Aquest post, és per acomiadar aquest grups classe amb el qual ha estat un plaer compartir el Mòdul 8. Donar-vos les gràcies per ser un grup tant participatiu i proper. He aprés molt de vosaltres.

Desitjar-vos a tots unes bones vacances i fins el curs vinent a aquells amb els que ens retrobarem i a la resta de companys, que els vostres projectes presents i futurs siguin un camí d’ aprenentatge i il.lusió.

Moltes, moltes gràcies. 🙂

P5160244

 

Publicat dins de General | Deixa un comentari

Comunicació Empresarial i atenció al client.

Dins  el Mòdul 1 de Comunicació empresarial i atenció al client impartit per la Núria Crusellas,  els alunmes de 2n.Grau Mitjà de Gestió Administrativa, han realitzat un anunci corresponent a les empreses Food Mundi i Mima’t.

En aquest mòdul també han realitzat un video de les empreses simulades Food Mundi de menjar de tot el món i Mima’t empresa dedicada a l’ estètica i l’ esport.

Cartell Comunicació empresarial

Enhorabona, heu fet una molt bona feina !

Publicat dins de General | Deixa un comentari

Gestió de les emocions : dinàmiques de grup.

Primer de tot vull donar les gràcies a la Montse, ja que sense ella, això no hagués estat possible. Moltes gràcies Montse de part de tots nosaltres.

Ahir amb la classe de 42A , 2n de Gestió Administrativa de grau Mitjà ,vàrem realitzar diferents dinàmiques de grup, entre elles:

Pràctica de gestió de les emocions

Presentació

En rotllana es presenten acompanyant la paraula amb el gest.

“ Sóc la Montse però no us ho creieu per què en realitat sóc una oreneta que viatja incansablement per tot el mon buscant, buscant i buscant”

“Gent amb gent” (6 minuts): “Anem a jugar una mica. Poseu-vos per parelles (és necessari que el grup sigui imparell, si no ho és, un dels adults se suma al joc i si només hi ha un acompanyant es permet un trio). El joc és molt senzill i es diu “gent amb gent”. Consisteix que tots treballarem en parella menys un, que és el que dirigirà el joc. La persona que dirigeix el joc ens indica en quina posició hem de situar-nos: dempeus, ajupits o tombats, i quina part del cos hem d’ajuntar amb la nostra parella, per exemple: dempeus, mà dreta amb mà dreta o tombats peus amb peus. Atenció, sempre serà la mateixa part del cos, no podem dir peu amb mà o coses així. Quan el que dirigeix vol jugar, diu: “Gent amb Gent” i tots ens canviem de parella, així quedarà una persona sense parella que passa a dirigir el joc. Atenció! No pot repetir-se la persona que dirigeix, si és així, jo mateix diré “gent amb gent”. Comencem: gent amb gent!”. Durant el joc l’animador observa les coses que passen en el grup; persones que sempre costa que s’aparellin, subgrups… Fem que el joc duri prou com perquè cada persona hagi de canviar unes cinc o sis vegades de parella.

FER OMBRES – MIRALLS

Dinàmica de les ombres:

– Ens ajuntem per parelles. Caminem normalment per la sala, un amb naturalitat i l’altre darrere tractant de caminar amb la mateixa forma de caminar de l’altre.

– El de davant va fent gestos sense pressa i el de darrere l’imita.

– El de davant balla al ritme de la música i el de darrere l’imita.

– ídem amb altres dos canvis de parella.

Dinàmica dels miralls:

-Ens ajuntem per parelles. Ens col·loquem l’un enfront de l’altre.

– Anem fent diferents gestos possibilitant que l’altra persona pugui repetir-los.

– ídem amb altres dos canvis de parella.

 ESTÀTUES

 1.- Per parelles.

Una vegada posats per parelles un fa d’escultor i un altre fa d’estàtua i el va modelant en funció de com el veu, de com el percep pels trets de la seva personalitat, actituds… . Una vegada finalitzat cadascú interioritza la forma de l’estàtua. Després es canvia de rol. Quan tots dos han estat modelats, cada alumne explicarà perquè li ha donat aquesta forma…

2.- Tots en cercle

Un a un s’aniran col·locant en el centre i són esculpits pels que vulguin del grup .Cada 3- 4 canvis es convida a la persona a reincorporar-se al cercle gran i passa altra. Així successivament. L’animador va traient fotos de cadascú.

3.- Entre tots realitzem una escultura que pot respondre a la qüestió:

Anem a realitzar l’escultura del nostre grup partint de la percepció que cadascú té com part d’ell. La imatge de l’escultura seria la que respongués simbòlicament a com es veu el grup a si mateix. L’animador traurà una foto general del grup.

S’utilitzaran totes les fotos per a projectar-les al grup en un altre moment del curs i realitzar una sessió més lliure de com ens veiem.

20140526_211536 20140526_211629

 

 

 

Publicat dins de General | 1 comentari

El cambio

El Dijous dia 15 de maig de 2014  finalitzem la projecció de la pel·lícula  “El cambio”. És una projecció que ens ha introduït en el tema de la Gestió de les emocions que treballem aquesta darrera part del curs.

Ens quedem amb unes frases que diu el Dr. Wayne Dyer.

“El Cambio”

“Si eres lo que tienes y las posesiones desaparecen lo que eres también desaparece en el proceso” pues nos enseña que las personas nos convertimos en las cosas que conseguimos y que tarde o temprano éstas desaparecerán y, si estamos intensamente apegados a ellas nuestro yo también desaparecerá con ellas.

M’ agradaria saber l’opinió dels alumnes  sobre aquesta pel·lícula . Per a tots aquells que no l’ hagin vista tota la podeu veure en el següent enllaç de manera íntegra.

http://www.youtube.com/watch?v=JiVocD4jb8c

Publicat dins de articles d'opinió, General, Habilitats socials i gestió de les emocions | 17 comentaris

Les Habilitats Socials

Són els pensaments i no les emocions, els que determinen el nostre estat d’ ànim. No ens preocupen les coses sinó la visió que tenim d’ elles.”

Les Habilitats Socials són aquelles conductes/normes  fetes en societat que es transmeten de pares a fills, sovint sense paraules, amb el propi exemple i que fan  les relacions socials més satisfactòries. També s’anomena assertivitat.

Assertivitat: és fer allò que es pensa sincerament i que es considera just però respectant els drets dels altres.

Un monjo tibetà se li va demanar que resumís els preceptes de la seva religió. I després de pensar , va afirmar:

“No facis a l’ altra el què no vulguis per tu.”

Una conducta assertiva o socialment hàbil implica tres dimensions:

  • Dimensió conductual: tipus d’ habilitats
    1. La capacitat per dir no
    2. La capacitat per demanar favors
    3. La capacitat per expressar sentiments positius i negatius
    4. La capacitat d’iniciar, continuar i acabar converses
  • Dimensió personal: Components cognitius
    1. Capacitat per transformar i utilitzar informació de forma afectiva.
    2. Coneixement de la conducta apropiada
    3. Coneixement dels costums socials
    4. Coneixement de les diferents senyals de resposta
    5. Capacitat per posar-se en el lloc de l’altre
    6. Capacitat per la resolució de problemes
    7. Estratègies de codificació i construcció personal: forma de percebre, pensar, interpretar i experimentar.
    8. Expectatives : prediccions de cadascú sobre les conseqüències de la conducta.
  • Dimensió contextual: situació mediambiental
    1. La cultura, formada per les creences , valors, relacions

“…Una llegenda del desert explica la història d’un home que es canviava d’oasis, i es va posar a carregar el seu camell. Hi va posar les catifes, els atuells de la cuina, els baguls de roba… I el camell ho va aguantar tot. Quan estava a punt de marxar, es va recordar d’una ploma molt bonica que li havia regalat son pare.

La va anar a buscar i la col.locar damunt del camell. En aquell moment, l’ animal es va plegar sota tot aquell pes i va morir.

“El meu camell no ha aguantat el pes d’una ploma” devia pensar l’home.

De vegades pensem el mateix del nostre pròxim , sense entendre que un acudit nostre pot haver estat la gota que ha fet vessar la copa de sofriment.”

Cohelho. 2003 : 179

Els individus hauríem de ser una mica  més empàtics ( posar-nos en el lloc de l’altre), ser més considerats amb els altres i saber-nos adonar de si és el moment apropiat per una broma concreta  o un comentari poc delicat.

Publicat dins de General, Habilitats socials i gestió de les emocions | Etiquetat com a | 3 comentaris

Què és l’Oficina Virtual de Tràmits (OVT)?

Què és l’Oficina Virtual de Tràmits (OVT)?

És un portal que, per primer cop, agrupa en un únic lloc web els més de 1.000 tràmits que la ciutadania i les empreses poden fer através de la Generalitat de Catalunya.

D’entre aquests tràmits, 160 es poden executar totalment des del portal, una xifra que s’ anirà incrementant en el futur.

índex

L’ ‘OVT també acosta l’Administració al ciutadà i es converteix en una eina per resoldre tant drets com deures de les persones.

Per exemple, per primer cop hi haurà junts tots els ajuts i subvencions a què pot accedir el ciutadà, sense necessitat saber quin departament els dóna.

Exemples de tràmits que es poden fer en línia en el propi portal són les sol·licituds del títol de família nombrosa, de la reducció del cànon de l’aigua o de la cèdula d’habitabilitat, així com la inscripció a determinades proves educatives per a l’obtenció dels títols corresponents.

Per a empreses, entre d’altres, destaquen l’avís previ d’obres, la comunicació d’accidents de treball amb baixa mèdica o la subscripció als avisos de noves licitacions de projectes de l’Administració pública.

L’Oficina Virtual de Tràmits dóna compliment a la Llei espanyola 11/2007, d’Accés

Electrònic dels Ciutadans a Serveis Públics, i a la Directiva de Serveis del Mercat 
Interior de la Comissió Europea, com a primer pas cap a la finestreta única.

Cadascun dels alumnes ha de publicar  quin tràmit realitzarà a través de l’ OVT ? Quina és la seva finalitat ? I com l’ explicarà a la resta de companys ?


							
Publicat dins de General | Deixa un comentari

NF·3 FUNCIONS BÀSIQUES D’ OPERATIVA ADMINISTRATIVA

NF.3 REALITZAR FUNCIONS BÀSIQUES D’OPERATIVA ADMINISTRATIVA RESPECTANT ELS PROTOCOLS ESTABLERTS PER L’EMPRESA
En aquesta unitat aprendrem:
• Utilitza amb eficàcia la maquinària i eines d’oficina de reprografia, escaneig, fax convencionals i informàtics i altres per dur a terme, de forma òptima, activitats de la seva competència.
• Realitza la supervisió del manteniment de l’equipament d’oficina –ordinadors, perifèrics i altres equips ofimàtics – i gestiona les actuacions amb els serveis tècnics corresponents, segons les pautes establertes.
• Determina, registre i controla, segons els procediments establerts, les necessitats de recursos materials de l’oficina amb l’antelació suficient per evitar una ruptura d’estocs.
• Determina les necessitats de capacitat d’emmagatzematge d’informació en equips i xarxes locals, per tal d’evitar situacions de col•lapse.
• Assegura l’operativitat dels equipaments d’informàtica portàtils, de telefonia mòbil i altres, per a la seva utilització fora de l’oficina.
• Gestiona i prepara la documentació i/o paqueteria per a la seva tramesa a tercers per correu postal o per missatgeria privada.
• Tramita la documentació a les seccions o unitats corresponents i als registres adients, segons els processos interns establerts i n’assegura la traçabilitat.

images-

En aquesta unitat treballarem:
• Protocols d’actuacions en les tasques de suport
• Protocols d’atenció personals i telefònica
• Protocols de la comunicació escrita i paqueteria interna i externa
• Protocols d’usos de material i equips d’oficina
• Mètodes bàsics de registre i control en sistemes convencionals o informàtics.
• Aplicacions específiques de control de visites.

Publicat dins de General | Deixa un comentari