社会大众与其他群体相比会更加感性和情绪化,因此针对公众进行传播顺应社会情绪和流行文化心理非常重要,像加多宝、鸿星尔克、白象行为引发整个社会的热议和“野性消费”;像华为、比亚迪、李宁也都曾因传承民族文化和关乎民族情怀而被捧为中国品牌的象征。
1986年,菲利普·科特勒提出“大市场营销”概念,
在原来的营销组合基础上,增加了两个P:政治力量(Political Power)和公共关系(Public Relations)。 由此,10P形成了(其他8P分别为探查Probing、分割Partitioning、优先Prioritizing、定位Positioning、产品Product、 价格Price、渠道Place、推广Promotion,前4P是战略,后4P是战术),这被视为营销史上的又一次革命。 科特勒老先生认为,企业必须了解其他国 菲律宾 WhatsApp 号码列表 家的政治状况,懂得如何与其打交道,这样才能扩张国际市场,企业还必须知道如何在公众中树立良好的企业形象。这两个P代表新的营销技能和力量。 但是,公关并不是发稿,不是找权威媒体为企业做几篇报道企业品牌建设就完成了。公共品牌建设,是为了帮助品牌融入社会公共空间,具体来说,有参与公共议题和事件、引导公共文化、打造公共标准、开展公益营销等4种方法。
1. 参与公共议题和事件 要想影响公众,
最好的做法之一是把品牌变成社会议题的一部分,社会议题天然可以吸引大众的目光和谈论。企业要基于自己的行业属性和品牌价值去寻找适合自己参与的议题,将品牌的主张融入社会议题之中。 比如近几来新兴的母婴 XTEC 块 品牌Babycare白贝壳,它的品牌理念叫做“为爱重新设计”,强调秉父母之心做产品。这种价值主张,如果只是拍成硬广宣传自己多么有爱,消费者很难产生共鸣。那么,正确的品牌姿势是怎样呢? 每年10月的第三个周一是国际疼痛学会设立的“世界镇痛日”,去年10月11日,#我国仅30%产妇使用无痛分娩#这一话题引发民众关注,持续霸榜微博热搜第一名。