Per tal que l’organització i per tant, el voluntariat funcioni correctament, s’ha de seguir una sèrie d’eines o bones pràctiques molt senzilles:
· El voluntari i l’equip de voluntaris ha d’actuar de manera coherent. Sempre ha d’estar present que són voluntaris a un hospital amb pacients malalts.
· Evitar facilitar dades personals a pacients i familiars. D’aquesta manera, s’evita danyar la figura del voluntari i que no interfereixi en la vida privada d’aquest.
· Guardar confidencialitat. Tant per part del pacient com de l’equip de voluntariat s’ha de ser prudents amb els comentaris realitzats.
· Ubicar a l’altre. El pacient i els familiars han de saber en què els pot ajudar el voluntari i en què no.
· Evitar prendre decisions importants. El voluntari acompanya al pacient però a l’hora de prendre decisions importants s’ha de consultar amb els responsables.
· Oferir nul·la informació tècnica. Això podria confrontar el malalt amb el centre.