Aquestes estratègies us poden ajudar davant els conflictes que podeu tenir a l’aula:

El que NO s’ha de fer davant una conducta desafiant, en el moment en que es dóna:

– Entrar en una lluita de poder buscant guanyar o dir l’última paraula.

– Promoure l’argumentació o la discussió amb la finalitat de convèncer-lo per demostrar-li que  tens raó.

– Criticar i utilitzar comunicació agressiva.

– Confrontar i pressionar conductes o accions en moments de crisi.

– Pressionar per corregir a l’estudiant en moments que estigui alterat o en crisi.

– Establir càstigs en moments de conflicte.

– Demanar explicacions del per què

Recomanacions de com donar una ordre:

– Mirar-lo als ulls

– Ser ferm.

– Esperar que es calmi la situació abans de parlar amb l’alumne.

– S’ha de donar només una ordre a la vegada,  de manera clara per assegurar-se’n que l’estudiant l’hagi entès.

– Establir un període de temps per complir-la.

Prevenció del conflicte a l’aula:

– No respondre amb violència ni hostilitat a l’alumne.

– Desenvolupar un ambient positiu.

– No permetre conductes agressives a l’aula.

– Evitar confrontar a l’estudiant en públic (millor parlar-hi individualment).

– Oferir alternatives per a canalitzar l’enuig (deixar-lo sortir una estona, donar-li un encàrrec…)

– Ser afectiu.

– Valorar les conductes positives.

– No criticar.

– No entrar en argumentacions o discussions.

– Ser ferm però ignorar la conducta provocativa.

Adaptació de Marina Peña: Manual para Educadores. Qué hacer y cómo hacerlo.