Què entenem per mediació?
La mediació és un servei que es posa en marxa quan hi ha un conflicte entre dos membres de la comunitat educativa. Des de l’institut la mediació no només és un servei per a resoldre conflictes interpersonals, sinó que serveix per prendre consciència en la comunitat educativa del clima de respecte, de la importància de resoldre les diferències.
Amb el procés de mediació s’implica els mateixos alumnes per a vetllar el clima de respecte a l’institut i per gener estratègies d’enfrontament d’una situació de conflicte.
Com funciona?
Un procés de mediació s’inicia quan les persones implicades en el conflicte s’adonen que no tenen els recursos suficients per resoldre’l per si soles i sol·liciten el servei de mediació. Els mediadors es posen en contacte amb les persones implicades i acorden un dia i una hora per a la trobada. Quan es realitza la trobada, els mediadors procuren crear un clima de confiança i expliquen les normes de la mediació. han de crear un clima de confiança i explicar les característiques i les normes de la mediació
Les característiques de la mediació:
- Confidencialitat: els mediadors no explicaran el que es parli a la sala de mediació.
- Voluntarietat: tothom participa lliurement en el procés.
- Lliure presa de decisions: els protagonistes del conflicte prenen les seves decisions lliurement
- Objectivitat: el mediador es preocupa per igual dels interessos de cadascun dels protagonistes del conflicte.
- Pacte/acord: a la mesura del possible, les mediacions sempre acabaran amb un acord entre les parts implicades.
