Mai i Sempre són paraules que utilitzem habitualment. Les expressem per posar èmfasi emocional, però generalitzen i són poc precises. A més a més, podem dir que són mentida. Quan diem: Sempre t’equivoques o Mai m’escoltes, segurament no és veritat del tot. Així que val la pena intentar eliminar aquestes dues paraules del nostre vocabulari i concretar al màxim quan parlem amb els altres. Per exemple dient:  T’has equivocat en aquest exercici o Avui estàs distret. Canviar aquestes expressions per altres més precises és, també, una manera de deixar d’etiquetar.