European Schoolnet, un consorci de 28 ministeris d’educació europeus, amb seu a Brussel·les, actua com a Servei Central de Suport de l’acció eTwinning. El Servei Central coordina, juntament amb la Comissió Europea, l’acció, assegura la seva coherència a escala europea i proporciona un portal multilingüe. Per fer tot això compta amb un equip multinacional d’assessors, la missió dels quals és ajudar els centres participants i crear continguts i material didàctic. Alhora, ofereix les eines per tal que els centres puguin iniciar i dur a terme els projectes d’agermanament, sense necessitat que el professorat tingui grans coneixements informàtics.