Prohibeixen per llei l’spam telefònic

Tampoc es podran anunciar velocitats d’accés a Internet superiors a les admeses per la tecnologia .

El consell de Ministres ha aprovat aquest divendres dues noves normatives que enforteixen els drets del consumidor. La modificació del projecte de Llei de competència deslleial impedirà pràctiques publicitàries enganyoses, agressives i comparatives com l’spam telefònic i la publicitat directa a menors.  
 
La segona norma és el decret que aprova la carta de drets de l’usuari dels serveis de telecomunicacions electròniques, una iniciativa “molt important” segons la vicepresidenta del govern espanyol, María Teresa Fernández de la Vega. Entre d’altres mesures, la carta estableix que queda prohibit l’anunci de velocitats d’accés a Internet superiors a les què admet la tecnologia utilitzada.  
 
La Carta amplia el contingut que ha de figurar en els contractes. Hi haurà de figurar la possible existència de períodes mínims de contractació i de vincles entre el contracte de servei i l’adquisició d’un terminal i les conseqüències del seu incompliment. D’aquesta manera, l’usuari sabrà si el seu període mínim de permanència està vinculat al descompte que se li ha efectuat per lliurar-li un aparell. Amb aquesta reforma es garanteix el coneixement per l’abonat de les condicions a les quals està subjecte, el que li permetrà adoptar més fàcilment decisions relacionades amb les baixes, les altes o els canvis d’operador. En relació amb les modificacions contractuals, la Carta prohibeix que l’operador pugui realitzar-les unilateralment si no estan expressament previstes a compte en el contracte. 
 
L’operador haurà d’avisar a l’abonat amb un mes d’antelació i aquest tindrà dret a resoldre el contracte sense penalització en cas de desacord amb les mateixes. Amb la mateixa antelació d’un mes, les modificacions també haurien de ser comunicades a l’Administració i a les associacions de consumidors. La Carta redueix de quinze a dos dies el termini que l’operador té per a donar de baixa a un client. Una vegada que l’usuari comuniqui la seva decisió de donar-se de baixa, l’operador haurà de realitzar-la en dos dies i queda prohibida la facturació posterior a aquest període.

Comentari personal:

Estic d’acord amb aquesta Llei sobretot en tot el que té a veure amb una publicitat que pugui afectar els menors.

Samantha Fisas