Els viatgers no podran cobrar les indemnitzacions estàndard

La Comissió Europea (CE) ha recordat avui als afectats per les cancel·lacions de vols com a conseqüència de l’erupció volcànica a Islàndia que els seus drets segueixen vigents malgrat les “condicions excepcionals” i els ha animat a reclamar-los. Com que el nombre de vols cancel·lats a Europa ja supera en aquests moments els 5.000 s’espera que el cost per a les aerolínies sigui milionari.

En concret, ha recalcat que tots els passatgers han de rebre informació per part de les aerolínies; allotjament, àpats i begudes i poder triar entre el reemborsament dels bitllets o continuar el viatge.

Les normatives aèries estableixen indemnitzacions estipulades en funció del retard acumulat, i el pagament del qual es fa directament a l’aeroport de destinació a l’arribada del viatger. Kallas ha assenyalat que en “circumstàncies excepcionals com aquesta, als passatgers no els correspon la compensació financera a què tindrien dret quan els endarreriments o les cancel·lacions són culpa de les aerolínies”.

Comentari personal:

Aquesta ha sigut una tragèdia de la naturalesa difícil de preveure i d’aturar. L’espai aeri està ple de cendres i això és un perill pels motors dels avions. És clar, que mentre no es netegi aquests espai els avions no poden sortir i això comportarà moltes protestes de cara a les indemnitzacions dels passatgers que no han fet el seu viatge.

Alex Termes